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会社の自慢!?

2019年07月04日

先日6月22日、23日の吉田町での完成見学会では施主のご主人、A様が何時間も現場でニコニコしていてくれました 。

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私はご来場のお客様にタイミングが合えば「こちらの施主さんです。」とご紹介差し上げていました。

初めて来たお客様や近所の方、お知り合いのお客様などがA様にこんな質問をしていました。

「なんでこの会社にしたんですか?」

A様は私が居たからなのか「社長がいいから決めました。」と笑って言っていました。

私は、家の耐震性とか、換気や断熱気密を勉強したら自然素材の家では一番だったとか言ってくれればいいのに(笑)などと思っていましたが最後の決め手はそこなのかな?と今思えば感じています。

A様は大きなところに勤めています。とても細かな間違いが許されない仕事をされています。

家づくりでは私どもの現場での判断のミスでご迷惑をおかけした事もありました。

そんな時も私の耳に入ったら即ラインで繋がっているのでA様と打ち合わせをして対応はしてきました。

私は基本的にお客様とはラインで繋がっていて24時間お客様に対応しています。

何かあれば従業員や職人さんなど関係部所に即連絡して対応しています。

建築中の対応はもちろんですが現場での品質管理体制やアフターメンテナンスなど全ては会社のトップ次第だと私は考えています。

従業員はお客様に対する私の真っすぐすぎる気持ちに賛同して付いてきてくれる同志なのです。

私の自慢は真面目に仕事に取り組んでくれる従業員、そして建てていただいた全てのお客様の笑顔です。

本当は「自然の快適さを取り入れた自然素材の高性能な家」と言いたいところですが(笑)

ものづくりを仕事とする人の基本、とくに住宅建築では、お客様を大切にする心と品質管理の体制が一番大切ですから

これからも全力で頑張っていきます!

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